【經驗】win7開機進桌面後藍屏,可能是鍵盤滑鼠搞的鬼

開機進桌面後藍屏

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之前在修電腦時,遇到了一個的問題,網路上爬文也找不太到相關資料,就分享來給大家參考。

沒多久前,客戶電腦有問題,他的系統是win7專業版64位元,我把它重灌系統,灌完驅動,安裝基本程式,做系統更新,把他舊資料丟回去,再來我以為把電腦裝回去就大功告成,但…那只是我以為。

問題出現在我抱回去後,線都插上,開機,一直到桌面,以為都很正常,但一到桌面沒幾秒,居然給我出現藍屏!藍屏!藍屏耶!我在公司明明測得好好的,為什麼一到你這開機就藍屏阿!實在令人不解。

▼就像這樣。

藍屏錯誤代碼
藍屏畫面

藍屏後沒幾秒就自動重開機,一到桌面一樣的情況又發生,試了幾次都一樣,爬文了一下藍屏的錯誤代碼,網路上有很多種說法,但都很複雜,其中有看到一種解釋是「設備驅動不匹配也會造成這個錯誤代碼的藍屏」,這是我唯一看的懂,也覺得最有可能的解釋。

在經歷幾次重開機後,我注意到那出現短短幾秒的桌面,發現他在藍屏前,右下角都會顯示他正在抓驅動,我滑鼠移過去看了一下他在抓什麼驅動,看起來像是鍵盤或是滑鼠的驅動,沒幾秒馬上又藍屏……。

▼螢幕右下角抓驅動的畫面

正在安裝安裝驅動
正在安裝安裝驅動

好,終於有頭緒了,我試著先關機,把鍵盤滑鼠拔掉(USB介面),再開機,進桌面,沒有抓驅動了,而且,沒有藍屏了!!!

問題點找到了,原來就是鍵盤滑鼠搞的鬼,當下一堆黑人問號???WTF???居然有這麼離奇的事,還是第一次遇到鍵盤滑鼠造成電腦藍屏當機,長知識了啊!

冷靜下來後,想到雖然鍵盤滑鼠會造成藍屏,但電腦也不能沒有鍵盤滑鼠阿,只能硬著頭皮把鍵盤滑鼠插回去,插上後右下角又開始抓驅動,邊祈禱邊等待,過一下子,居然沒事!嗯……原來這樣就可以避開藍屏,重開機幾次,沒事,客戶測試正常,OK,結束。

事後想想,如果是鍵盤滑鼠的驅動跟這台電腦的某個東西不相容,那應該是「只要插上去就會藍屏」,但他卻只有在剛進到桌面,抓驅動的時候才會藍屏,只要略過抓驅動這個動作,再把鍵盤滑鼠插上,之後都完全正常。

原因是什麼?

有些外接式裝置第一次接上這台電腦的時候,他會自己抓驅動並安裝(就像鍵盤滑鼠等等……),但有些時候,它安裝的驅動可能跟你電腦的主機板、其他零件或是系統有相容性的問題,可能不匹配,不相容。

結論:

如果你的電腦是win7,有藍屏狀況的話,注意一下他出現的藍屏錯誤代碼,google一下代碼含意,如果發現可能是硬體驅動相容性問題,可以試著先拔掉外接式的裝置。

例如:鍵盤、滑鼠等周邊設備,全部都移除拔掉再開機試試,也許這樣就可以解決問題喔!當然會造成藍屏也很多種有可能,像是系統擅自做了某個更新,也有可能造成藍屏。

或是也可以進入安全模式,讓電腦載入最少的驅動來啟動系統,若是可以正常進入桌面,就把可能造成藍屏的驅動或是更新給移除試試吧!

如果有任何問題,歡迎在底下留言告訴我,我會盡我所能幫你解決。

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